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Personal

Objektschutz & WerkschutzPförtner, Streifen, Zutritt, Intervention EinzelhandelssicherheitFilialschutz, Center, Empfang mit Sicherheitsfunktion BaustellenbewachungZugangskontrolle, Materialschutz, Schichtmodelle

Technik & Konzept

VeranstaltungsschutzMesse-, Event-, Parkplatzmanagement SicherheitstechnikAlarm, Video, Zutrittskontrolle — Planung & Wartung Alle Leistungen im ÜberblickÜbersichts-Seite mit allen Bereichen

Integriertes Konzept

Alles aus einer Hand — Personal & Technik.

Ein Vertrag, ein Ansprechpartner, eine Rechnung — statt drei verteilter Dienstleister.

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Handel & Events

EinzelhandelFilialen, Kaufhäuser, Drogerien Events & MessenKonferenzen, Messen, Großevents

Industrie & Bau

Industrie & LogistikWerkschutz, Pförtner, Zufahrt Bau & ImmobilienBaustellen, Facility, Schließdienst

Branchenkenntnis

Wir kennen Ihre Versicherungslage und Eskalationsmuster.

Konzepte werden an die typischen Risiken Ihrer Branche angepasst — nicht umgekehrt.

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Über uns

Über Detex Inhabergeführt seit 2014 · Sitz Dortmund Qualität & Zertifikate DIN 77200, IHK, dokumentierte Audit-Trails Ausbildung & IHK Eigener Ausbildungsbetrieb, Schichtschule

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Team & Geschäftsleitung Festes Team, dezentral einsatzbereit Referenzen Auswahl unserer Auftraggeber Presse & Downloads Pressekontakt, Logos, Factsheet

Vertrauen seit 2014

Inhabergeführt. Keine Konzernstruktur, kein Subunternehmen-Karussell.

Ein Eigentümer, ein Ansprechpartner, ein Versprechen — über zehn Jahre am Markt.

Über Detex

Branche

Sicherheitsdienste für den Einzelhandel.

Filialen schützen, Mitarbeiter unterstützen, Inventarverluste reduzieren — mit qualifiziertem Personal und integrierter Videotechnik. Filialisten, Kaufhäuser und Shopping-Center sind unser tägliches Geschäft.

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Foto-Platzhalter PHOTO_03_EINZELHANDEL · 4:5
§ 34a · IHK-zertifiziert

Herausforderungen

Womit der Einzelhandel zu kämpfen hat.

Inventarverluste

Diebstahl, Schwund und Vandalismus summieren sich im deutschen Einzelhandel auf jährlich einen mittleren einstelligen Milliardenbetrag. Besonders betroffen: Mode, Drogerie, Elektronik.

Mitarbeiteraggressionen

Verkaufspersonal wird zunehmend mit aggressivem Verhalten konfrontiert. Sicherheitspräsenz reduziert beide Risiken — für Mitarbeitende und für die Kundschaft.

Versicherungsauflagen

Versicherer fordern zunehmend dokumentierte Sicherheitsmaßnahmen (Personal, Videotechnik, Beschilderung) als Voraussetzung für günstige Prämien.

DSGVO-Konformität

Videoüberwachung im Verkaufsraum erfordert sorgfältige Planung: Beschilderung, Aufnahmebereiche, Speicherfristen, Auskunftspflichten. Falsch gemacht drohen Bußgelder.

Leistungen

Unsere Leistungen für den Einzelhandel.

Einzelhandelssicherheit

Uniformierter Filialschutz, Center-Sicherheit und Empfangskräfte mit Sicherheitsfunktion. Eingangs- und Ausgangskontrolle in Stoßzeiten, sichtbare Präsenz zur Prävention, Zusammenarbeit mit der Filialleitung.

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Sicherheitstechnik

IP-basierte Videoüberwachung, Kassen-Übergangssysteme, Zutrittskontrolle für Lagerbereiche. Konfiguration nach Vorgaben der Landesdatenschutzbehörde.

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Objektschutz

Bei Standorten mit angeschlossenen Lagerflächen, externen Mitarbeitereingängen oder 24/7-Betrieb.

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Vorgehen

So läuft ein typischer Filial-Einsatz.

Schritt 01

Filialbegehung mit der Bezirks- oder Filialleitung

Wir gehen die Filiale gemeinsam mit Ihnen durch, identifizieren Schwachpunkte und sprechen über Vorfallhistorie und Versicherungsauflagen.

Schritt 02

Personalplanung und Stoßzeitenanalyse

Wir stimmen Schichtfenster auf Ihre Frequenzen ab. Aktionstage und Wochenenden werden separat geplant.

Schritt 03

Einschulung des eingesetzten Personals

Mitarbeiter lernen die Filiale, die Kassenzonen, die Notfallwege und die Eskalationskette zur Filialleitung kennen.

Schritt 04

Betrieb mit Wochenberichten

Schicht- und Vorfallberichte werden wöchentlich an die Filial- oder Bezirksleitung übergeben. Quartalsweise Review mit Anpassung des Konzepts.

Qualifikation

Qualifikation und Standards.

§ 34a-zertifiziert, eintragungsfreies Führungszeugnis, IHK-Ausbildungsbetrieb — bei jedem eingesetzten Mitarbeiter. Vollständige Zertifikate-Übersicht →

§ 34a GewO

Sachkundenachweis nach § 34a oder behördlich erteilte Befreiung — bei jedem eingesetzten Mitarbeiter.

IHK Ausbildungsbetrieb

Anerkannt durch die IHK Dortmund. Eigene Nachwuchsförderung statt rotierendem Leihpersonal.

Führungszeugnis

Eintragungsfreies polizeiliches Führungszeugnis — dokumentiert und auf Anforderung einsehbar.

Betriebshaftpflicht

Marktübliche Versicherungs­summen für Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Nachweis auf Anfrage.

FAQ

Häufige Fragen zur Einzelhandelssicherheit.

Wie wird die DSGVO-konforme Videoüberwachung sichergestellt?

Vor jeder Installation klären wir Aufnahmebereiche, Speicherfristen, Beschilderung und Auskunftspflichten. Die Konfiguration erfolgt nach den Vorgaben der zuständigen Landesdatenschutzbehörde. Die Beschilderung liefern wir mit.

Können Sie Filialnetze mit mehreren Standorten zentral koordinieren?

Ja. Für Filialisten mit mehreren Standorten arbeiten wir mit einem zentralen Ansprechpartner auf unserer Seite plus standortverantwortlichen Teamleitern. Reporting läuft konsolidiert.

Setzen Sie auch verdeckte Detektive ein?

Nein. Detex bietet ausschließlich uniformierten Schutz. Falls Sie für einen konkreten Fall verdeckte Ermittlungen benötigen, vermitteln wir Sie an spezialisierte Detekteien.

Kontakt

Bereit, Ihr Sicherheitskonzept zu besprechen?

Wir analysieren Ihre Anforderungen vor Ort und unterbreiten Ihnen ein passgenaues Angebot — in der Regel innerhalb weniger Werktage.

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Telefon

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