Leistung

Einzelhandelssicherheit.

Filialschutz, Center-Sicherheit und Empfangskräfte mit Sicherheitsfunktion. Uniformierter Auftritt, geschulte Mitarbeiter, präventive Wirkung statt nur Reaktion.

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§ 34a · IHK-zertifiziert

Inventarverluste und Mitarbeiteraggressionen lassen sich mit qualifiziertem, sichtbarem Personal deutlich reduzieren — wenn die Mitarbeiter eingeschult, ansprechbar und Hand in Hand mit der Filialleitung arbeiten. Wir setzen ausschließlich uniformiertes, nach § 34a GewO qualifiziertes Personal ein, auf Wunsch kombiniert mit eigener Videoüberwachungs- und Kassen-Übergangstechnik.

Leistungsumfang

Was wir konkret leisten.

Uniformierter Kaufhausschutz mit fester Zuweisung
Center-Sicherheit für Shopping-Center und Outlet-Center
Empfangs- und Servicekräfte mit Sicherheitsfunktion
Eingangs- und Ausgangskontrolle in vereinbarten Stoßzeiten
Diebstahl-Prävention durch sichtbare Präsenz
Zusammenarbeit mit Filialleitung bei Anzeigen und Übergaben
Notfall-Intervention bei Vorfällen
Koordination mit Polizei und Versicherung im Schadensfall
Tägliche Schichtberichte an die Standort- oder Center-Leitung

Branchen

Für welche Branchen typisch.

Einzelhandel

Vorgehen

Vom ersten Gespräch in den laufenden Betrieb.

Schritt 01

Standortbegehung mit Filialleitung

Wir gehen die Filiale gemeinsam mit Ihnen durch, identifizieren Schwachpunkte (Eingang, Kassenbereich, Lagerübergang, Sortimentszonen) und sprechen über Vorfallhistorie und Versicherungsauflagen.

Schritt 02

Personal- und Schichtplanung

Wir stimmen Schichtfenster auf Ihre Stoßzeiten ab. Wochenend- und Aktionstage werden separat geplant. Vertretungsregelungen werden festgeschrieben.

Schritt 03

Einschulung und Übergabe

Das eingesetzte Personal wird auf die Filiale eingeschult. Erstes Briefing mit der Filialleitung, Eskalationsleitfaden, Verhalten bei Anzeigen.

Schritt 04

Betrieb mit Wochenberichten

Schicht- und Vorfallberichte werden wöchentlich an die Filial- oder Bezirksleitung übergeben. Quartalsweise Review.

Qualifikation

Qualifikation und Standards.

§ 34a-zertifiziert, eintragungsfreies Führungszeugnis, IHK-Ausbildungsbetrieb — bei jedem eingesetzten Mitarbeiter. Vollständige Zertifikate-Übersicht →

§ 34a GewO

Sachkundenachweis nach § 34a oder behördlich erteilte Befreiung — bei jedem eingesetzten Mitarbeiter.

IHK Ausbildungsbetrieb

Anerkannt durch die IHK Dortmund. Eigene Nachwuchsförderung statt rotierendem Leihpersonal.

Führungszeugnis

Eintragungsfreies polizeiliches Führungszeugnis — dokumentiert und auf Anforderung einsehbar.

Betriebshaftpflicht

Marktübliche Versicherungssummen für Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Nachweis auf Anfrage.

FAQ

Häufige Fragen zur Einzelhandelssicherheit.

Setzen Sie auch verdeckte Detektive ein?

Nein. Detex bietet ausschließlich uniformierten Schutz — keine verdeckten Detektivdienste. Falls Sie für einen konkreten Fall verdeckte Ermittlungen benötigen, vermitteln wir Sie an spezialisierte Detekteien.

Wie wird der DSGVO-konforme Betrieb der Videoüberwachung sichergestellt?

Unsere technische Abteilung berät zu Beschilderung, Aufnahmebereichen, Speicherfristen und Auskunftspflichten. Wir konfigurieren Systeme so, dass sie den jeweiligen Landesdatenschutzbehörden-Vorgaben entsprechen.

Können Sie Filialnetze mit mehreren Standorten zentral koordinieren?

Ja. Für Filialisten mit mehreren Standorten arbeiten wir mit einem zentralen Ansprechpartner auf unserer Seite plus standortverantwortlichen Teamleitern. Reporting läuft konsolidiert.

Wie ist die Personal-Übergabe zwischen Schichten geregelt?

Schichtwechsel erfolgen mit Übergabeprotokoll. Offene Vorgänge, aktuelle Vorfälle und Sondersituationen werden dokumentiert. Bei Bedarf erhält die Filialleitung Kopien.

Kombinationen

Häufig kombiniert mit.

Sicherheitstechnik

Videoüberwachung im Einzelhandel, Kassenstausysteme, Zutritts-Technik für Lagerbereiche.

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Objektschutz

Falls der Filialstandort eigene Lagerflächen, Außenflächen oder einen 24/7-Betrieb umfasst.

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Kontakt

Bereit, Ihr Sicherheitskonzept zu besprechen?

Wir analysieren Ihre Anforderungen vor Ort und unterbreiten Ihnen ein passgenaues Angebot — in der Regel innerhalb weniger Werktage.

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Telefon

0231 882 20 55

E-Mail

info@detex-sicherheit.de

Adresse

Feldstraße 41, 44141 Dortmund

Öffnungszeiten

Mo–Do 9–17 Uhr · Fr 9–15 Uhr

Alles aus einer Hand — Personal & Technik.

Wir kennen Ihre Versicherungslage und Eskalationsmuster.

Inhabergeführt. Keine Konzernstruktur, kein Subunternehmen-Karussell.